Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones – Tienda Online

En nuestra tienda queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. Por eso, contamos con una política clara y transparente para cambios y devoluciones.

1. Cambios de Productos

Aceptamos cambios dentro de los 20 días corridos desde recibida la compra.

Condiciones para realizar un cambio: El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones.

- Debe conservar:

a) Etiquetas originales

b) Packaging original

c) Ticket o comprobante de compra

- No se aceptarán productos:

a) Usados

b) Lavados

c) Dañados

d) Con olores, manchas o modificaciones

e) Productos adquiridos en promoción.

- Los productos comprados en acciones promocionales, descuentos especiales, liquidaciones o 2x1 podrán cambiarse únicamente por productos del mismo valor abonado.

2. Compras Online con Envío:

En compras realizadas mediante tienda online con su envio respectivo:

- El cliente puede solicitar cambio de talle o producto (dentro de los 20 dias citados)

- Los costos de envío por cambio corren por cuenta del comprador, salvo error de la empresa o falla del producto.

- Recomendamos verificar guía de talles antes de realizar la compra.
- En caso de gestionar un pedido especial solicitado exclusivamente para un cliente, el cambio quedará sujeto a disponibilidad de stock.

3. Cómo solicitar un cambio o devolución:

Podés comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp: 1171814476

Instagram: @Voltio.multimarcas

Email oficial de atención: [email protected]

INDICAR:

- Número de pedido
- Nombre y apellido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto (si corresponde)

Importante: No realizamos reservas de stock hasta recibir el producto devuelto y confirmar su estado.

- La disponibilidad de talles y productos está sujeta al stock vigente al momento de realizar el cambio.

LOS PAGOS de productos que sean via transferencia se resevan con plazo de 48hs SIN EXCEPCION.

- Agradecemos tu confianza y acompañamiento ❤️